Aviso de Privacidad

Responsable: Raúl Tonatiuh Robles Lozano

Municipio: Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México

Nombre comercial: Archano AI

Correo electrónico: hola@archanoai.com

WhatsApp: +52 (número de contacto)

Archano AI es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico.
• Datos de la empresa: nombre del negocio, giro, tamaño aproximado.
• Datos de uso: interacciones con nuestro sitio web, formularios y chatbot de WhatsApp.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de la sesión (a través de cookies y Google Analytics).

No recabamos datos sensibles (origen racial, estado de salud, datos biométricos, etc.) a través de nuestros canales digitales.

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y diagnósticos de automatización.
• Agendar demostraciones y reuniones de consulta.
• Formalizar y ejecutar contratos de servicio.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales.
• Brindar soporte técnico y seguimiento post-venta.

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

• Envío de comunicaciones comerciales y novedades de Archano AI.
• Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios.
• Invitaciones a eventos, webinars o lanzamientos de productos.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, envíe un correo a hola@archanoai.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:

• Proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Archano AI (e.g., Google LLC, Meta Platforms, Inc.).
• Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o mandato legal.
• Para la protección de derechos de terceros o el interés público.

Los proveedores tecnológicos mencionados cuentan con sus propios avisos de privacidad y pueden tener servidores ubicados fuera de México. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia internacional.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus Derechos ARCO:

• Envíe su solicitud a hola@archanoai.com con el asunto "Solicitud ARCO".
• Indique su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos sobre los que solicita la acción.
• Adjunte copia de identificación oficial vigente.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud completa. En caso de ser procedente, los cambios se realizarán en un plazo de 15 días hábiles adicionales.

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Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento en nuestro sitio.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Revisión periódica de prácticas de seguridad.
• Uso de plataformas certificadas con sus propios estándares de seguridad.

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

El uso continuado de nuestros servicios después de publicada una actualización constituye su aceptación de los cambios.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

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